Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: agosto de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de Sons of God y las compras realizadas a través del mismo.
Al utilizar nuestro sitio o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, así como las políticas aplicables publicadas en el sitio.
1. INFORMACIÓN GENERAL
Sons of God comercializa artículos de joyería, accesorios y productos relacionados a través de su tienda en línea.
Para cualquier asunto relacionado con nuestro sitio, productos o pedidos, puedes contactarnos en:
sonsofgod.mx@gmail.com
2. PRODUCTOS
Buscamos representar nuestros productos de la manera más fiel posible.
Sin embargo, pueden existir pequeñas diferencias en la percepción de color, brillo, textura o escala debido a la iluminación, fotografía, configuración de pantalla y características propias de los materiales.
Las características, materiales y especificaciones relevantes de cada pieza serán aquellas indicadas en su página de producto.
3. MATERIALES
Los materiales, piedras y acabados utilizados en cada producto serán aquellos indicados en su descripción.
Cuando una pieza contenga moissanita, será identificada como tal.
Los metales, piedras y acabados pueden presentar variaciones razonables propias de su naturaleza y proceso de fabricación.
4. PRECIOS
Los precios aplicables serán aquellos mostrados en el sitio al momento de realizar la compra.
Sons of God podrá modificar precios, productos, promociones y disponibilidad para compras futuras.
Si existiera un error evidente de precio, descripción, inventario o configuración del sitio, podremos corregirlo y contactar al cliente cuando una compra se vea afectada.
Los precios, cargos y demás información aplicable a la compra serán mostrados durante el proceso de compra.
5. DISPONIBILIDAD
Todos los productos están sujetos a disponibilidad.
Agregar una pieza al carrito no reserva ni garantiza su disponibilidad hasta que el pedido haya sido procesado y confirmado.
Si existiera un problema de inventario después de realizar una compra, nos pondremos en contacto con el cliente para resolver la operación correspondiente.
6. PEDIDOS
Al realizar una compra, el cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta, incluyendo los datos necesarios para procesar y entregar el pedido.
Los pedidos pueden estar sujetos a confirmación de pago, disponibilidad y procesos razonables de seguridad.
Sons of God podrá rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores técnicos, problemas de inventario, inconsistencias en la información proporcionada o alguna otra causa justificada.
Cuando un pedido pagado sea cancelado por Sons of God, se realizará el reembolso que corresponda.
7. PAGOS
Los métodos de pago disponibles serán aquellos mostrados durante el proceso de compra.
Los pagos pueden ser procesados mediante proveedores externos.
Las autorizaciones, rechazos y determinados tiempos de procesamiento pueden depender del banco, emisor de tarjeta o proveedor de pago utilizado por el cliente.
8. ENVÍOS
Las opciones, costos y tiempos estimados de envío serán aquellos mostrados durante el proceso de compra o establecidos en nuestra Política de Envíos.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias logísticas o situaciones fuera de nuestro control razonable.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y correcta.
Una vez procesado o enviado un pedido, determinados cambios en la dirección o información de entrega pueden dejar de ser posibles.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Sons of God ofrece un periodo comercial de 14 días naturales después de recibir el pedido para solicitar la devolución de productos elegibles.
Las condiciones, excepciones, costos de envío y proceso de devolución se encuentran establecidos en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Esta política comercial no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación mexicana.
10. PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Las piezas personalizadas, grabadas, ajustadas o fabricadas específicamente conforme a las instrucciones del cliente podrán estar sujetas a condiciones diferentes de devolución o cancelación.
Estas condiciones no afectan los derechos que correspondan al consumidor en caso de defectos u otros supuestos protegidos por la legislación aplicable.
11. USO Y CUIDADO DE LAS PIEZAS
La apariencia y duración de una pieza pueden depender de su uso, almacenamiento, mantenimiento y exposición a sustancias o condiciones externas.
El desgaste normal, golpes, rayaduras, daños derivados de accidentes, uso inadecuado, modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no constituyen automáticamente defectos de fabricación.
Esto no afecta los derechos aplicables cuando exista un defecto atribuible al producto.
12. PROMOCIONES
Las promociones, descuentos y códigos promocionales podrán estar sujetos a condiciones, fechas y disponibilidad específicas.
Sons of God podrá modificar o finalizar promociones para compras futuras.
Los códigos utilizados de manera fraudulenta o contraria a sus condiciones podrán ser rechazados.
13. PROPIEDAD INTELECTUAL
Las marcas, nombres, logotipos, diseños, fotografías, videos, textos, gráficos y demás contenido perteneciente a Sons of God están protegidos por la legislación aplicable.
El uso del sitio no concede derechos de propiedad sobre dicho contenido.
No está permitida su reproducción, modificación, distribución o explotación comercial sin autorización, salvo cuando la legislación permita expresamente dicho uso.
14. USO DEL SITIO
No está permitido utilizar el sitio para actividades ilegales, fraudulentas o que puedan afectar su funcionamiento, seguridad, infraestructura o los derechos de Sons of God o de terceros.
Sons of God podrá restringir el acceso cuando exista una causa razonable para hacerlo.
15. SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestro sitio puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo plataformas de pago, servicios de mensajería, herramientas tecnológicas y otros proveedores.
Determinados aspectos de estos servicios pueden estar sujetos a las condiciones de sus respectivos proveedores.
16. DISPONIBILIDAD DEL SITIO
Podemos realizar mantenimiento, actualizaciones o modificaciones al sitio cuando sea necesario.
No podemos garantizar que el sitio permanezca disponible de manera ininterrumpida o libre de errores en todo momento.
17. RESPONSABILIDAD
Sons of God será responsable por sus productos y servicios en los casos establecidos por la legislación aplicable.
En la medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños derivados del uso incorrecto de los productos, información incorrecta proporcionada por el cliente o circunstancias atribuibles directamente a terceros o fuera de nuestro control razonable.
Nada de estos Términos limita derechos o responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidos.
18. PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a nuestro Aviso de Privacidad y a la legislación mexicana aplicable.
19. MODIFICACIONES
Podremos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario.
La versión vigente será aquella publicada en nuestro sitio y se aplicará a partir de su fecha de actualización, respetando los derechos previamente adquiridos cuando corresponda.
20. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar o eliminar derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores.
21. CONTACTO
Para cualquier pregunta relacionada con nuestro sitio, productos, pedidos o estos Términos y Condiciones:
Sons of God
sonsofgod.mx@gmail.com